Algemene voorwaarden

1. Algemeen 

Onze opleidingen, zowel online als fysiek, worden met zorg ontwikkeld en gegeven door ervaren professionals. We gaan voor kwaliteit, resultaat en een fijne samenwerking. 

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste inkomsten. Alleen bij opzet of grove nalatigheid kun je ons aanspreken op directe schade. We doen altijd ons best — maar we zijn ook mensen. 

2. Aanmelding & overeenkomst 

Je inschrijving voor een opleiding (online of fysiek) geldt zodra je je hebt aangemeld via onze website of per e-mail. Vanaf dat moment zijn deze voorwaarden van toepassing. 

Wijzigingen? Geen probleem — als we ze maar even schriftelijk vastleggen.

3. Locatie 

Onze cursussen kunnen zowel online als fysiek plaatsvinden. 

• Online: deelname vindt volledig digitaal plaats. 
• Fysiek: de training vindt plaats op onze locatie in Nieuwegein, tenzij sprake is van een incompany-traject. 
• Incompany: de training vindt plaats op een locatie gekozen door de opdrachtgever. 

Bij incompany-trainingen is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de locatiehuur (indien van toepassing, kosten van lunch en overige consumpties. 

Wij denken graag mee over een geschikte locatie, maar de uiteindelijke keuze en kosten liggen bij de opdrachtgever. 

4. Online bijscholing 

Online bijscholingen zijn makkelijk en efficiënt — maar ze vragen wél punctualiteit. 

• Online aanmelden na 18:30 uur op de dag van de cursus geldt als te laat. Je deelname wordt dan niet geregistreerd en de cursus wordt als ongeldig beschouwd. In dat geval volgt geen restitutie van het cursusgeld. 
• Roy Somer Opleidingen is niet aansprakelijk voor gemiste registratie, gemiste punten of andere gevolgen van te late aanmelding of deelname. 
• Zorg dus dat je op tijd inlogt en alles gereed hebt — wij kunnen helaas geen techniek-stress compenseren. 

5. Deelname 

Voor fysieke trainingen verwachten we dat je op tijd aanwezig bent en actief deelneemt. 

Ben je te laat of afwezig bij een fysieke training? Dan kan dit ertoe leiden dat de bijscholing niet als geldig wordt geregistreerd. In dat geval kan geen aanspraak worden gemaakt op restitutie en zijn wij niet aansprakelijk voor het niet behalen van geldigheid, punten of certificeringsvereisten. 

Daarnaast kan de trainer bij te late binnenkomst besluiten deelname te weigeren indien dit nodig is om te voldoen aan de geldigheidseisen voor de opleiding of bijscholing. 

Voor online cursussen gelden dezelfde professionele verwachtingen. Dat betekent: 

• Je zorgt voor een stabiele internetverbinding, goed werkende apparatuur en een rustige ruimte tijdens online trainingen. 
• Je bent zichtbaar in beeld gedurende de volledige cursusduur (uitgezonderd pauzes) 
• Je neemt actief deel en volgt instructies van de docent op. 
• Je voert geen andere activiteiten uit tijdens de training (zoals telefoneren, appen, autorijden, werken of andere bezigheden). 

Wanneer je niet zichtbaar aanwezig bent, onvoldoende deelneemt of andere activiteiten uitvoert, kan dit leiden tot uitsluiting van deelname en/of het niet registreren van aanwezigheid — zonder recht op restitutie. 

Het is verboden om deel te nemen aan een online training vanuit een voertuig (zoals auto, openbaar vervoer, taxi of fiets), ongeacht of je bestuurder of passagier bent. De trainer kan deelname weigeren of beëindigen als blijkt dat je je in een voertuig bevindt. 

Op verzoek van de trainer moet camera én microfoon direct kunnen worden ingeschakeld ter controle van aanwezigheid en actieve deelname. Weigering kan leiden tot uitsluiting en het niet geldig registreren van deelname.

Annulering (fysieke opleidingen) 

Plannen veranderen soms — dat begrijpen wij ook. Maar een plek reserveren betekent dat we trainers en locaties klaarzetten. Daarom hanteren wij onderstaande regeling: 

Termijn vóór start 

6. Kosten 

• Meer dan 4 weken – Kosteloos annuleren of verzetten 
• 4 tot 2 weken – 50% van het cursusgeld 
• 2 weken tot 1 week – 75% van het cursusgeld 
• Minder dan 1 week – 100% van het cursusgeld 

Extra deelnemers kunnen — mits vooraf aangevraagd en bevestigd — worden toegevoegd zolang er capaciteit is. 

No-show = 100% kosten. 

7. Betaling 

Facturen betaal je binnen 8 tot 14 dagen, afhankelijk van het moment van inschrijving ten opzichte van de startdatum van de cursus. Zo blijft het voor ons en voor jou werkbaar. 

• Meld je je ruim van tevoren aan? Dan geldt een betalingstermijn van 14 dagen. 
• Meld je je kort voor de start van de cursus aan? Dan kan een betalingstermijn van 8 dagen of korter gelden, zodat betaling ontvangen is vóór aanvang. 

Heb je vragen over je factuur? Neem gerust contact met ons op. We kijken graag mee. 

Betaling in termijnen is uitsluitend mogelijk voor de RIS 2.0 basiscursus en moet vóór inschrijving schriftelijk worden aangevraagd. 

• Toestemming is niet automatisch — wij bevestigen dit vooraf. 
• Er wordt €50 administratiekosten in rekening gebracht voor betaling in termijnen. 
• Termijnen worden volledig vóór afronding van de opleiding voldaan. 

Worden termijnen niet tijdig betaald? Dan behouden wij ons het recht voor deelname op te schorten totdat betaling is voldaan. 

BTW 

Onze opleidingen zijn vrijgesteld van BTW. Wel wordt BTW in rekening gebracht over boeken, lesmateriaal en eventuele andere fysieke of digitale materialen die apart worden geleverd. 

Bij facturatie wordt dit altijd duidelijk gespecificeerd.

8. Materiaal & eigendomsrecht 

Ons lesmateriaal is met passie en vakkennis ontwikkeld. Dat mag je gebruiken voor je opleiding — maar niet kopiëren, verspreiden of commercieel inzetten zonder toestemming. 

We vinden delen prima — maar dan wel in overleg. 

9. Klachten 

Niet tevreden? Dat horen we graag — want daar leren we van. Neem contact met ons op via de telefoon of e-mail. We zoeken altijd naar een oplossing. 

10. Privacy & AVG 

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze opleidingen en het bijhouden van wettelijk benodigde registraties. 

• Je gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de opleiding (bijv. certificeringsinstanties). 
• We bewaren gegevens niet langer dan nodig en beveiligen ze volgens de AVG-richtlijnen. 
• Wil je inzage, wijziging of verwijdering van jouw gegevens? Neem contact met ons op, dan regelen we dat.

11. Certificering 

Voor de RIS 2.0 basiscursus geldt een officieel certificeringstraject. De certificering wordt uitsluitend verstrekt bij voldoende score op de praktijkbegeleiding — dat is het examenonderdeel van deze opleiding. 

• Tot en met 31-12-2025 wordt de certificering uitgevoerd door het CBR. 
• Vanaf 01-01-2026 wordt de certificering uitgevoerd door het IBKI. 

Zonder een voldoende beoordeling volgt geen RIS-pas/ officieel RIS-certificaat. Wij verzorgen de opleiding — de certificerende instantie beslist over het resultaat. 

Let op: je ontvangt altijd een certificaat van deelname aan onze opleiding. Dit deelnamecertificaat toont aan dat je de opleiding hebt gevolgd. 

12. Herkansings- en herbeoordelingsbeleid 

We begrijpen dat examenmomenten spannend kunnen zijn. Daarom bieden we een duidelijke herkansingsmogelijkheid: 

• Bij een onvoldoende beoordeling van de praktijkbegeleiding kun je herkansen. 
• Een herkansing is niet inbegrepen in de cursusprijs. 
• Kosten voor een herkansingsmoment worden vooraf gecommuniceerd en dienen vóór de nieuwe beoordeling voldaan te worden. 
• Het aantal herkansingen en de voorwaarden voor deelname worden bepaald door de certificerende instantie (CBR t/m 31-12-2025, IBKI vanaf 01-01-2026). 
• Bij omstandigheden die de beoordeling beïnvloeden (bijv. ziekte op de dag van beoordeling) kijken we samen naar een passende oplossing, mits tijdig gemeld. 

13. Overmacht 

Soms kan er iets misgaan door omstandigheden buiten onze invloed, zoals ziekte, stroomstoringen of technische storingen. In dat geval zoeken we samen naar een passende oplossing, maar er volgt geen automatische restitutie. 

14. Slotwoord 

Bij Roy Somer Opleidingen geloven we in duidelijke afspraken, professionaliteit en een prettige samenwerking. Heb je vragen of ideeën? We horen ze graag — koffie staat klaar! 

Download onze algemene voorwaarden